小程序客服消息接入(只需微信小程序就能接入的元宇宙空間是啥樣? 億邦專訪)

八月末九月初，北京民生現代美術館，一場元宇宙展覽正在進行。這里有能夠讀取觀眾的心情，并且輸出成圖像，當場打印贈予觀眾的裝置。還有將大數據與斷臂維納斯、米開朗基羅等歷史著名雕像混合捏造出的人類形象，在顯示器上熱舞……

以探討元宇宙與人類關系為主題的諸多藝術品之間，幾臺最新版的Pico頭顯裝置擺放在展覽區中心。參觀者戴上它，就能接入線上的展覽空間，對會場進行3D全景虛擬觀展，在現場展廳的液晶屏上，場外接入展覽的觀眾化身為的虛擬形象，與場內觀眾在休息區一起聊天，屏幕上時不時彈出互動聊天信息。

這場元宇宙展覽背后的數字空間系統不僅支持VR、AR硬件，還支持手機app，甚至微信小程序。展覽的主辦方「大有」創始人黑羽在億邦交流時表示，他認為理想的“元宇宙空間”應是人人可接入的，并且線上線下相結合、空間亦可不斷展現豐富變化。

伴隨著最新的技術進步，元宇宙空間展現出的商業潛力已經遠超傳統線下的展示空間。

1、有商用價值的元宇宙

設想一下，在不久的未來，當你想逛街時，不需要再走斷腿了。你只要在家打開微信小程序，就能變成一個虛擬化身，進入商場建立的元宇宙空間閑逛。這個空間格局與商場十分近似，但更加具有幻想氣息，商場的經理會在里面撒著優惠券，你可能在搶券時遇到你朋友的虛擬化身，雖然他人在商場里，但是你們可以一起聊天逛街……

「大有」團隊于2021年成立，他們正在打造能夠實現以上情景的元宇宙空間。今年6月30日，大有宣布獲得由小米聯合創始人劉德、黎萬強、KK領投的數千萬種子輪和天使輪融資。

大有的創始人黑羽說，無論是博物館、藝術館還是商場，傳統的線下空間，其展現能力被空間本身所限制。但元宇宙空間的內容展示則不必拘泥于Web2.0的標題與內容、網頁與媒體這樣的固定形式，可以出現在三維空間的任何地方，也可以是視頻、音頻、3D、VR等多種形式。

如果說傳統商業場景強調人、貨、場。那么在元宇宙空間，用戶與空間的互動玩法會完全不同，這會成為元宇宙獨特的“場”。在億邦的體驗中，這種空間的交互感可以三個詞概括：多維、沉浸、變化。

“在Web2.0時代的互聯網，你如果想逛一家電商店鋪，交互形式是怎樣的呢？一般來說只能從一條信息流從上往下滾動點擊鼠標。而在Web3.0的元宇宙空間呢？你將會被替換為具身Avatar（形象），可以在空間里面自由奔跑。這之中還會產生無數種額外的交互方式，可以催生新的購物體驗、探索體驗。”黑羽說。

“此外，線下展示空間是固定的，不可能根據來客做出相應的變化。”黑羽指出，元宇宙空間強就強在，能根據客人的特征產生富有變化的反應。如同在文章開頭所描述的展覽中的一臺儀器，可以檢測來客心情并畫出圖案；又如展廳中的某個“時空隧道”，一旦其中路過不同的觀眾，隧道壁上的投影就會變換模樣。

這種超越Web2.0平臺，具有豐富互動性的元宇宙空間將成為品牌、商家、個人進行商業或社交活動的新選擇，而更重要的是，大有所創造的平臺將可以支持涵蓋微信小程序在內的多種終端，以方便普及化與商家獲客。

2022年5月開始，大有在PC、手機和平板端iOS、安卓等客戶端上線內測名為“大有空間”的Web3.0數字空間產品，邁入實現其構想的初步階段。這一平臺已經開始允許用戶在其中展覽藝術品，展示各個平臺的數字藏品，還允許品牌創建各自專屬的線上虛擬空間，用于展示品牌的虛擬IP形象，聚集粉絲開展活動，并支持VR、AR等元宇宙內容。

2、當元宇宙空間與私域運營碰撞，會發生什么？

對元宇宙空間進行商業開發并不是新鮮事物。最近海外大紅大紫的Otherside、Decentraland、Sandbox等平臺，人們可以在其中購置自己的數字地產。而在國內，大大小小的元宇宙平臺則熱衷圍繞數字藏品展示與交易打造數字空間。

從2021年底至今，品牌聯合數字藏品營銷成為一種風潮。包括李寧、江小白在內，許多知名品牌都進行了數字藏品營銷（相關文章：數字藏品為品牌營銷賦能 小蟻數智做對了哪些？）。但相當一大部分營銷活動局限于附贈限定禮品、發售限量版聯名商品等形式。多數品牌在一次營銷后就沒有后續跟進。當風頭逐漸過去，數字藏品與品牌的商業合作模式，似乎仍欠缺關鍵要素。

“我是從阿里巴巴出來的，很能理解品牌和商家的心態。”黑羽說。“目前的數字藏品營銷玩法只是蹭一波事件紅利，最多只能提高一些銷售效率。但對于商家來說，真正能帶來外部流量的工具，他們才真心歡迎。”

黑羽認為，國內的數字藏品作為元宇宙中的‘貨’，還沒有和實體經濟產生足夠多的關聯，因此對于營銷來說吸引力是不足的，其原因正是容納它的‘場’還沒有做好。而大有的做法是，與藝術家聯名合作設計用于營銷活動的元宇宙空間與線下空間，再通過元宇宙空間中的活動引流至線下的實體電商、甚至線下商家，形成前置購買。

例如，大有聯合先鋒藝術家宋三土為上海新天地舉辦的元宇宙營銷，獲得了20萬人次小程序互動、超過1000萬人次線上曝光。當時，宋三土為商場設計了紅色新春主題的線上穹頂空間，還在線下商場內擺設了四只她所創作的“生肖虎”。感興趣的路人可通過掃碼接入商場的線上空間，捕捉數字小禮品。禮品不僅可以作為日后商場“線上元宇宙”的入場券，還可以在線下100多個商家進行權益兌換。

“未來，每一個品牌或者每一個有志于建立起自己品牌的商家，都應該擁有一個屬于自己的元宇宙空間。”黑羽說。

通過各種線上活動和禮品贈送，品牌可將用戶自然地聚攏在品牌的社群中，這恰是如今運營私域所需。由此，黑羽認為，元宇宙會成為品牌、商家運營粉絲社群的有力工具。比如某品牌就曾向他提出，希望他們的用戶買了產品五年、十年后，依然能有個地方能“常回家看看”。大有便為該品牌的用戶創造了私人元宇宙空間，贈送給用戶。用戶可以隨時登錄記錄自己的生活，還能和其他用戶社交。

三星等頭部電子品牌正在率先開展元宇宙空間營銷實踐。今年2月，三星的Galaxy S22發布會在元宇宙空間中舉辦，當時還結合實體與虛擬小禮品贈送進行了粉絲的分層化運營活動。而在國內，目前，商業地產與文旅行業品牌率先對于元宇宙空間展現出濃厚的興趣。比如天街、新天地等國內品牌已經與大有建立合作。

3、元宇宙空間的完全體將會是什么樣子？

大有元宇宙空間的商業邏輯，天然需求元宇宙空間更加普適化、平民化。黑羽說，與海外一些圍繞中心化的平臺打造空間，炒作銷售虛擬地塊的元宇宙平臺不同，大有希望為每個品牌、組織或個人制作其專屬的空間，方便他們在其中組織商業活動，而這就必須使元宇宙更加低門檻。

如果品牌要用元宇宙推廣，卻要求每個人先下個App才能接入這個元宇宙， 流量損失就會太大。“所以，我們花了極大的精力去做跨平臺兼容。讓終端再簡陋也可以接入，比如微信小程序。”黑羽說。

但是，億邦發現，這種小程序所展現的元宇宙空間有其限制，首先其物體模型會比APP端的“粗糙”許多，不少復雜的物理特效、用戶與環境的交互花樣還無法實現。黑羽坦言，大有在制作空間的微信小程序版本時，并不能將其他客戶端簡單地移植過來，而是要重新做一套東西，在模型細節和特效等方面，團隊都會做一些減法，讓它“夠用”就好。

“我們對微信小程序的定位是我們元宇宙在微信生態里的延伸，而不是用它來提供復雜的沉浸體驗。它能滿足微信端用戶社交、瀏覽的基本需求，并且能幫助品牌客戶展現他們想展現的內容就可以，方便進行內容的裂變。”黑羽說。

即便如此，為了讓大有空間能登陸小程序端，大有團隊也頗費了一番功夫。必須在微信小程序區區8兆大小的代碼上限內呈現復雜3D圖像，這是最大的挑戰。大有為此深度定制了Unity等圖像引擎，并和微信團隊緊密溝通，花費了大量精力。除此之外，在性能方面，大有已經可以實現在一個空間內上萬人同場，并且每個人都能被準確地空間定位，以便用戶之間精確地互動交流。

在黑羽看來，至少在未來兩三年之內，國內的元宇宙生態都還會寄生于傳統的PC、手機硬件生態之中，不能只靠自己獨立發展。這一生態被他稱作元宇宙生態發展初期的“寄生階段”。在這個階段，任何用戶的觸達都需要現有手機和微信生態才能實現。

在技術創新和升級之外，大有認為藝術表現力將是他們的元宇宙空間吸引用戶、成功引流的關鍵。他說，交互形式會不斷帶給體驗者驚喜。“只是操作著自己的身體在虛擬空間中奔跑，看到投影在空中的廣告在身邊掠過？這樣的設計在我看來，都還太過于傳統了。”

“最近我們與畫家鐘飆老師合作制作的元宇宙空間中，展現了他的作品‘混沌明堂’，巨幅畫作在混沌虛空中飛舞，而你的渺小化身在其中穿梭，從各種角度仰望觀看，那種震撼力是難以言喻的。而且每一幅畫作，還將是前往另一個元宇宙空間的入口。”在黑羽看來，大有雖然是技術團隊，但新穎的元宇宙空間設計可以由其合作藝術家們源源不斷地提供。許多創新的互動形式，很可能類似互動式游戲展現出的一樣。

游戲常被稱作第九藝術。過去，在蘋果手機、平板生態發展初期，Appstore也曾誕生“紀念碑谷”等一批具有藝術化互動形式的游戲，它們突破了傳統游戲用方方正正的界面/按鈕進行交互的邏輯，轉而充分利用了3D藝術設計、視覺欺騙等思路，以及平板觸屏、重力陀螺儀等新硬件，讓無界面交互、觸摸體感交互方式成為移動端游戲的潮流。

而在元宇宙空間，藝術家們將可能會扮演探路者的角色，為品牌和商家找到那個更能吸引用戶的互動方式。