gemini交易所是合規(抹茶交易所獲瑞士VQF合規牌照 全球合規運營牌照增至5張)

新加坡時間6月24日,全球領先的科技和數字金融集團MXC Group(MXC集團)通過官方平臺宣布,旗下MXC Global(MXC抹茶交易所)近日通過瑞士自律組織VQF審核,正式成為合規數字貨幣服務提供商VASP(Virtual Asset Service Provider),獲準在瑞士從事相關業務。

VQF成立于1997年,是瑞士歷史最悠久、規模最大的跨行業自律組織SRO(Self-Regulatory Organisation),由瑞士國家監管機構金融市場監管局FINMA授權,對金融企業反洗錢等合規運營情況進行檢查。目前,VQF成員多為歐洲著名私營金融中介機構,獨立資產管理公司,信托公司等。

根據官方資料,截至目前,MXC抹茶交易所已獲得瑞士、加拿大、澳大利亞、美國等5國合規運營牌照,是全球獲得合規運營牌照最多的主流平臺之一。此外,MXC抹茶還加入了土耳其信息學基金會(TBV)組織的土耳其區塊鏈平臺(Blockchain Turkey Platform)。

MXC抹茶正在為英語、韓語、越南語、印地語、菲律賓語、巴西(葡萄牙語)、土耳其語、俄語、馬來語及印度、非洲等多個語言區和國家用戶提供服務。母公司MXC集團在中國產業區塊鏈領域進行了投資和業務布局。

MXC抹茶正在構建的專業服務能力包括產品力的提升,還包括不斷改進對于用戶的客戶服務,建立“用戶驅動”的企業核心商業邏輯。

在《平凡之路,寫在MXC抹茶兩周年之際》這封致社區的公開信中,MXC抹茶表示將進一步提升對用戶服務水平,“將用戶服務的首次響應時長要求由25s提升至20s,將平均響應時長要求由34s提升至30s。”從2020年1月1日起截至3月31日,MXC抹茶客服期間一對一接待量為9043人次,單獨接收消息共1879280條,用戶滿意度為97.89%。

“用戶驅動,一直是MXC抹茶交易所立足于市場和健康可持續發展的核心邏輯。基于對用戶核心需求的洞察,懷著為用戶和行業創造價值之心,在產品體驗、服務體驗等方面更好滿足用戶基本需求和潛在需求,歸根結底服務好每一位用戶,我們一點點獲得用戶支持和口碑。”該公開信寫道。

“用戶對于產品的安全、可信、高體驗需求是基礎需求,關系到用戶直接的、現實的利益。今年上半年,MXC抹茶一直在不斷錘煉內功,提升產品和服務。用戶還有潛在的需求需要洞察和去滿足,這激勵平臺加強創新和提升全球品牌。”MXC集團新聞發言人、副總裁Henry Wu說。

“上半年MXC集團在合規布局方面保持著擴張,接下來將深耕各國合規交易市場。”Henry Wu說。