中國人壽4.0體系(創新搭建多元化優質保險產品體系 中國人壽財險發力供給側改革顯成效)

近日，“中國銀行保險報2021保險產品創新論壇”在京舉行，保險業眾多優質產品亮相。論壇上，中國人壽財險三款產品脫穎而出，入圍“年度嚴選”名單。

三款產品突圍，“保險產品創新論壇”上收好評

具體來看，中國人壽財險旗下“區塊鏈精準扶貧項目”入選“年度嚴選扶貧保險產品”，“‘家安心’家庭綜合保險”入選“年度嚴選綜合保障計劃”，“‘寵安心’寵物醫療保險”入選“年度嚴選創新保險產品”。

中國人壽財險的三款產品，創新代表性十足，更突出了中國人壽財險產品創新的發力重點。

一是責任先行，用產品力展現擔當力量。2020年對于國家而言是極為重要的一年，突發的新冠肺炎疫情之下，國家堅守打贏脫貧攻堅戰目標。作為攻堅扶貧重要力量之一，中國人壽財險把承擔社會責任、回報社會作為自身的價值追求,充分發揮保險的保障公益作用，讓保險產品融入社會責任。

從保障主業助力點出發，現實困難是，因精準扶貧項目輻射全國，覆蓋的貧困人口較多，若按以往傳統保險的模式，想在短時間內為上百萬名貧困戶投保，并在出險理賠后快速賠付，難度較大。

迎難而上、應需而生。針對難點，中國人壽財險不斷優化創新互聯網保險扶貧模式，積極探索“互聯網+精準扶貧”業務合作創新，立足互聯網大數據大平臺優勢，利用大數據、區塊鏈等互聯網前沿技術，對各流程節點進行了線上化開發，為貧困戶投保理賠帶來了極大的便捷性。

可以說，將區塊鏈技術應用于扶貧保險項目，實現承保數據實時對接，理賠流程線上化操作，承保理賠數據實時公開展示，理賠資金流向高度透明可追溯，賠款款項不可篡改，很好地解決了傳統公益保險工作中時效難、公開化難、核查難這三大難題。

“科技力+產品力”，中國人壽財險擔當責任的同時，創新力受到業內及用戶肯定。

二是保障升級，滿足家庭客戶多元化需求。中國人壽財險“家安心”家庭綜合保險產品聚焦消費者家庭核心保險需求，保險責任涵蓋家庭財產、銀行賬戶、家庭成員意外、居家責任等，實現一張保單全面保障家人、家財。

一定程度而言，這是一款針對用戶擴圍的打包產品。該產品以“家庭”為單位，主打“全家共享”特色，一人投保，被保險人范圍涵蓋一家三代，也就是說，即便當我們離開家鄉，組建了自己的小家庭，當我們在外打拼，沒法時刻陪伴在父母身邊之時，依舊可以為父母增添一份保障、呵護。

“家安心”產品設計上使用了模塊化產品思路，包含優選、尊享兩個基礎保障模塊和 “保障升級包”、“租房升級包”和“防疫升級包”三個可選保障模塊，由客戶根據自身需求自由選擇組合形成專屬保險方案，通過靈活的產品架構滿足消費者差異化保險需求。

三是整合資源，創新服務新興市場需求。針對寵物市場的快速發展，更結合寵物保險發展緩慢的痛點，中國人壽財險與互聯網寵物平臺“與寵生活”聯合推出了一款創新融合“保障+科技+服務”三位一體的“寵安心”寵物醫療保險（以下簡稱“寵安心”）。

據了解，“寵安心”保障責任覆蓋了寵物意外醫療、疾病醫療及寵物第三者責任，一張保單一站式解決寵物主養寵常見問題；產品引入了寵物鼻紋識別技術，較好地解決了長久以來困擾寵物保險發展中標的寵物身份快速精準識別問題；聯合專業寵物醫療資源網絡，為寵物主提供了寵物電話醫學咨詢、精選醫院就診預約、住院醫療費用墊付等貼心服務，實現日常小病隨時咨詢問診，現場就醫預約，理賠全流程指導，讓愛寵生病后不再手足無措，切實實現“寵安心 安心寵”。據悉，該產品一經推出，就獲得了市場及眾多“鏟屎官”的青睞和好評。

發力供給，創新搭建多元化優質保險產品體系

事實上，上述三項突圍產品，只是中國人壽財險不斷創新，加強產品優質供給，不斷形成硬核競爭產品體系的一個側面。

在剛剛過去的2020年，中國人壽財險創新搭建了多元化產品體系，眾多優質產品脫穎而出。例如，聚焦個人客戶，提升產品競爭力，中國人壽財險積極對接國家海南博鰲樂城國際醫療旅游先行區政策，在行業首推海外抗癌特藥保險“藥安心 全球特藥版”，將無形政策轉化為有形產品普惠廣大人民，有效解決廣大客戶用藥來源和成本問題，進一步增強人民群眾獲得感、安全感。

同時，面對健康險產品同質化問題，中國人壽財險積極創新突破，精準定位開發低保費、高保額、可選自付額的“重疾輕松保”；針對特殊職業需求，定制專屬產品，開發職多保（教師守護版）；在冬季供暖到來前，及時推出“漏水保”家庭財產保險，鎖定細分市場，精準滴灌，打造產品特色。

在聚焦國家政策，提升產品政治力方面，中國人壽財險除了旗下“區塊鏈精準扶貧項目”外，面對突發疫情，還推出“佑安心”“店家財安心”等新產品，快速組織實施武漢贈險方案，行業首推在線免費門診；在服務“六穩”“六保”，助力企業復工復產、勞動者復工上崗階段，中國人壽財險推出企安心、敬業安心、社會突發事件責任保險等產品；促進居民出行消費，開發旅游安心、駕行天下、家安心-空巢無憂；搶抓“地攤經濟”風口，快速推出“出攤安心保”。此外，服務區域發展戰略，中國人壽財險推出“惠民保”“環球尊尚”“安心系列”健康險，支持完善地區醫療保障體系。

適時抓機遇，聚焦重點項目，也成為中國人壽財險增強產品硬核力的重要方式。據了解，中國人壽財險借機客戶節打造產品盛宴，讓利于民更提升產品知名度、競爭力；把握市場契機，中國人壽財險積極參與各地區醫療保障體系建設，在海南、河北、廈門等十余個城市快速推進2020年現象級產品“惠民保”。

在產品儲備方面，中國人壽財險提升產品供給能力，2020年注冊20款儲備產品，其中團體醫療保險（政府項目專用）、團體護理保險（政府項目專用）等產品，有效發揮儲備產品備用效應，支持地方政府強化異地就醫保障及推進長期護理保險試點。

百花齊放、強化創新、釋放活力、緊抓機遇，全面提升產品競爭力、政治力、硬核力，中國人壽財險創新搭建了多元化優質保險產品體系，更為未來的可持續高質量發展夯實了基礎。