信息技術輔助教學的優勢(ITSS信息技術服務標準6大優勢)

ITSS 不斷適應時代發展需求，從2009 年1.0 版本發布至今，標準體系框架已更新迭代6 個版本，推動了信息技術服務的高質量發展。

ITSS5.0標準體系框架以基礎服務標準為底座，以通用標準和保障標準為支柱，以技術創新服務標準和數字化轉型服務標準為引領，共同支撐業務融合的實現。以下是ITSS5.0的“六大創新點”：

一、是準確把握新發展階段。報告對信息技術服務業的發展環境和現狀趨勢進行深入分析，梳理現有工作成效，準確識別新形勢下ITSS面臨的機遇和挑戰，即傳統服務加速轉型升級，新模式新業態不斷涌現，數據逐漸成為重點服務對象和重要服務資源，數字內容服務在新冠疫情的推動下爆發式增長，區塊鏈服務助力營造安全可信發展環境，業務驅動的數字化轉型服務成為新的服務類型。

二、是確立科學體系建設思路。報告以國家標準GB/T 12366-2009《綜合標準化工作指南》為理論依據，并結合 ITSS 自身發展情況，確立了 ITSS5.0 標準體系建設思路，將體系建設設計過程分“五步走”：第一步是確立標準化對象，第二步是確定ITSS5.0體系建設的目標，第三步是分析標準化需求，第四步是確定標準體系框架，第五步是分階段分步驟開展具體標準研制工作。

三、是重新界定標準化對象。報告結合新形勢下信息技術服務融合、創新特點對其內涵進行了重新定義，突破了單純的“信息技術服務提供方”為“需求方”提供服務的限制，明確了為達成用戶期望，利用信息技術為用戶交付價值的一切服務都是IT服務的范疇，極大擴展了信息技術服務的領域；同時擴大了IT服務的外延，概括為以下三種服務：基礎服務（咨詢設計、開發測試、集成實施、運行維護、云計算、數據中心）、技術創新服務（智能化服務、數據服務、數字內容處理服務、區塊鏈服務）、數字化轉型服務等。

四、是革新式布局規劃。報告提出的ITSS5.0標準體系架構圖突破了以往基于技術單一維度的布局架構，將標準體系框架分為六個模塊，左邊是通用類標準，主要面向所有IT服務的共性標準，右邊是保障類的標準，確保整個IT服務在可控條件下進行，中間最下層是基礎服務標準，也就是傳統的IT服務，上面分別為技術創新服務標準和數字化轉型服務標準，最上層是業務融合服務。用一句話概括就是：把已有成果封裝為能力底座，充分結合技術創新、數字化建設的業務需求，形成了以基礎服務標準為底座，以通用標準和支撐標準為支柱，以技術創新服務標準和數字化轉型服務標準為引領，共同支撐業務融合的全新體系。

五、是構建“1521” ITSS生態。報告對ITSS生態進行謀劃和前瞻，提出構建以標準庫為核心、服務于“政產學研用”五主體，沿著面向“標準”和“價值”全生命周期的2鏈，基于“研制”“推廣”“咨詢”一體化平臺的“1庫5主體2鏈1平臺”的ITSS標準生態。

六、是體現標準價值。報告提出ITSS標準研制和推廣應用中實現價值創造、轉換、傳遞、實現、共享、反饋的傳遞鏈條。指明了ITSS生態中各相關方的位置，以價值導向激發ITSS各相關方內在動力，引領產業發展持續向好。具體來說就是通過建立ITSS公共服務平臺，協調標準研制、應用推廣以及咨詢建設的不同平臺，去保障整個標準研制的全生命周期管理以及宣貫培訓應用推廣活動，以及產業數據收集與共享的智庫平臺建設。

未來，ITSS將以ITSS5.0為指引，分層次、成體系、成系統、綜合推進信息技術服務各專業領域的標準研制工作。

10余年來，信息技術服務標準化工作始終面向企業和社會提供技術服務支撐，在國家加快推動標準建設速度的戰略背景下，結合技術和產業發展趨勢，積極探索信息技術服務業的標準化路徑，并取得了顯著成果。標準的編制，可以稱之為以行促知的過程，但是最終標準的價值要體現在以知去指導行，才能行知相互促進，不斷推動我國智能運維的標準水平邁上新的臺階。

擎標信息愿意攜手更多產學研用單位，共同打造我國信息技術服務標準繁榮生態，帶動更多上下游企業協同發展，為信息化領域雙循環格局的構建，以及我國數字化經濟的發展貢獻出更大的力量。