期貨登錄連接柜臺失敗是怎么回事(上海期貨交易所倉單管理系統登錄異常處理)

期貨法人投資者通過期貨公司開通上海期貨交易所“倉單管理系統”（圖一），登錄https://ew.shfe.com.cn卻顯示“控件加載失敗”（圖二），多為IE瀏覽器沒有設置好。

圖一 倉單管理系統USBkey

圖二 控件加載失敗

下面就教各位期貨投資者如何設置IE瀏覽器，以便能夠正常安裝控件。注意點：windows系統、IE瀏覽器（其他瀏覽器可能不兼容）

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一、點擊桌面“開始”功能windows圖標 -> 在鍵盤上直接輸入IE -> 鼠標移到Internet Explorer運用 -> 點擊右側“以管理員身份運行”（如果右側沒有顯示，則點擊鼠標右鍵選擇即可），如“圖三”所示：

圖三 打開IE瀏覽器

二、點擊IE瀏覽器右上角“工具”圖標

圖四 IE瀏覽器“工具”

三、選擇“Internet選項” -> “安全” -> “受信任站點” -> “站點” -> “將該網站添加到區域” -> 輸入“https://ew.shfe.com.cn” -> 點擊“添加”后，關閉對話框。如“圖五”所示：

圖五 把網址加入受信任站點

四、關閉IE瀏覽器，按照步驟一重新打開IE瀏覽器，登錄上海期貨交易所“倉單管理系統”網址，如“圖六”所示，依然顯示“控件加載失敗”。點擊“確定” -> 點擊底部ActiveX控件“安裝”按鈕

圖六 安裝控件風險提示

五、彈出安裝控件對話框，點擊“安裝” -> “啟用”，如“圖七”所示：

安裝控件

圖七 安裝控件

六、插入USBkey，正常使用情況下會閃燈一次。點擊“根證書下載”并安裝 -> 點擊“海泰數字證書驅動下載”并安裝（如果不知道USBKey是哪個廠家的，點擊桌面右底角的任務欄USB圖標即可顯示），如“圖八”所示：

圖八 下載根證書&USBKey驅動

七、重啟IE瀏覽器（或者重啟電腦），按照步驟一重新打開IE瀏覽器，登錄上海期貨交易所“倉單管理系統”網址即可正常登錄。

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八、如果按照上述步驟依然無法登錄，可能是系統默認用Microsoft Edge瀏覽器打開了網址，造成不兼容。點擊Edge瀏覽器右上角“...” -> “設置” -> “默認瀏覽器” -> 右側“Internet Explorer兼容性”，把標注3和4的兩欄分別修改為“從不”和“不允許” -> 點擊“重啟”

圖九 Microsoft Edge瀏覽器設置

九、如果仍然無法登錄，則點擊選擇IE瀏覽器“工具” -> “Internet選項” -> “高級” ->選擇“使用TLS 1.3（實驗性）” -> “確定”，并退出殺毒軟件（桌面任務欄右下角）。

圖十 Internet選項高級設置

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