京東云智慧電商(從春晚紅包到入局元宇宙，這一次京東云在零售數智化上又搞了個大的)

對于零售行業而言，近些年來正在發生著翻天覆地的變化。比如伴隨新興技術出現，所引發的消費者對消費體驗多樣化訴求的增長，同時，疫情又給線下零售企業的拓客、營銷、經營等多方面，帶去了一些不確定性。

在面對疫情沖擊和零售行業本身的趨勢變化下，數字化一度被企業和企業家們奉為圭臬，但在實踐中卻往往與預期產生較大分歧，比較典型的例子如企業斥巨資建立了數字化中臺，但對數字化中臺所產生的數字資產該如何挑選使用陷入困境，又比如企業早已搭建了自身的私域，但在讓私域流量和全域流量融合貫通時往往缺乏更優的方式方法，此外，在企業自身數字化的同時，如何將企業上下游合作伙伴的信息轉化給自身，從而實現企業整體的高效運轉并減低損耗，以上種種都令諸多企業和企業家犯愁。

而諸多企業在數字化轉型中所遇到難點，也直接體現出，在轉型中僅靠數字化是不夠的，更需要有全鏈路的營銷、智能的供應鏈、全渠道的交易以及數智化的運營等并行才能取得更好的效果。

在7月13日舉辦的京東科技探索者大會之云峰會上，京東云首次展示數智供應鏈全景圖，并發布七大應用場景，四大領先技術，以及12款領先技術產品，全面展示了京東云在零售、能源、城市、金融、工業制造和大型企業眾多行業實踐。

京東集團副總裁、京東云事業群總裁高禮強更是指出，“不僅要實現京東自身的第一性原理，做到成本、效率和體驗最佳的平衡，還要幫助各行各業的企業實現這樣的三角平衡。”

而京東帶給商家的扶持遠不止給出數智供應鏈，在當天下午的“京東云數智零售論壇”上，對于企業關心的數智化轉型問題，京東科技京東云副總裁母小海表示，數智化是當下不確定性中最大的確定性，是企業提升韌性，敏捷面對變化的關鍵。

同時，他指出，京東云將以數智化能力及手段，助力零售產業鏈在消費端升級、流通端提效、生產端降本，幫助品牌及零售商更好的應對市場的變革，在新機遇新環境下發掘新的業務增長方向。

數智化，零售行業未來十年增長新引擎

過去十年間，中國社會消費品零售持續在尋找新的增長點。未來十年，零售企業面臨跨代際消費者結構愈發多元、主力消費人群交替與變遷快速、外部因素持續重塑消費者習慣等更多挑戰，通過數智化轉型實現業務革新成為必經之路。

據普華永道思略特 消費品與零售行業合伙人 華曉亮介紹，隨著零售行業進入新的調整期，企業與需求側、供給側以及經銷商之間的關系，正在被重塑。

“從需求側來看變得更為多元、更為個性、更為細分，從供給來看，很多傳統企業還沒有很好的抓住數字化轉型的快車道，在需求的動態捕捉上還存在很大的短板，所以在供給側看到更多的同質化競爭，另外隨著經銷商跟廠商之間創新協作，經銷商和廠商、經銷商與用戶之間的關系正在發生重塑。”華曉亮說道。

同時，華曉亮指出，在這個變化的過程中，數字化的邏輯也正在發生著變化。

“數字化不僅僅是做節流的事情和降本增效的事情，同時在支撐企業和用戶的連接并更好地支撐企業基于產業鏈的創新。”

但顯然，這種數字化的趨勢下，尤其隨著企業延伸自身價值鏈，與行業上下游進行協作時，企業的邊界變得更加模糊，好處在于企業的增長更有韌性，抗風險能力更強，但壞處在于企業所需要掌握的觸點更加龐雜。

而與龐雜相比，更讓企業感到焦慮的是，當下零售行業談數智化，不是展望，而是企業想贏得互聯網下半場必要打造好的新引擎。

正如京東科技京東云泛零售解決方案總經理王雨所言，數智化能力已經改變了整個產業鏈。

“比如在消費端，用數智化能力滿足用戶差異化的即時滿足和極致的體驗，這些能力全部來自于數智化；流通端在用AI和算法能力，滿足配送的降本提效；生產端用數據、用需求去驅動生產，滿足前端消費者差異化的訴求，現在整個產業鏈已經在數智化能力的驅動下，發生了翻天覆地的變化，這是一個事實。”王雨說道。

值得注意的是，為了幫助企業更快的適應數智化的到來，在京東的數實融合零售體系、遍布全球的物流網絡錘煉下，京東云以數智化技術連接與優化零售產業制造、流通、服務的各個環節，從而實現支撐零售產業鏈的升級。

此外，京東云還以“全域用戶增長+全渠道一盤貨+全鏈路柔性制造”的核心能力，串聯研采產供銷服全價值鏈，助力零售產業轉型升級，實現高質量發展。

從春晚到元宇宙再到數智化，彰顯京東云技術強勁

在數智化成為趨勢，企業紛紛轉型數智化的浪潮下，京東云則早已通過與伊利集團、北大荒集團等眾多龍頭企業開展合作，而在這些合作的背后，也得益于京東云的技術優勢，而這種技術優勢從今年京東云在春晚中的出色表現中便可略知一二。

據王雨介紹，京東虎年春晚的全球紅包活動項目，時間非常緊迫，從承接到最終展現，只有20多天的時間，雖然考慮到春晚期間的訪問量會暴漲，但京東云在執行全程，沒有增加一臺服務器，憑借僅有算力便支撐了整個春晚全球的紅包運營。

“一晚上4個多小時，經歷了大概691億次的訪問，我們把京東商城的算力也并入到了春晚搶紅包的階段中，用戶搶完紅包再接回來，一晚上沒有發生任何問題。”王雨說道。

毫無疑問，這樣出色的表現，讓京東商城自身的技術優勢，和京東云底層構建的健壯，彰顯無遺。

此外，作為一家新型實體企業，京東的技術優勢還體現在其庫存周轉率上。

“作為全球最優秀的兩家零售企業，沃爾瑪和Costco的庫存周轉率分別是30.4天和40.5天，他們管理的SKU分別只有5000和50000個，京東商城現有自營的SKU超過10000萬個，庫存周轉率最新的數據顯示為30.2天。”母小海說道。

顯然，而對零售行業，庫存周轉率指標的重要性不言而喻，京東的周轉率維持在非常低的水平，超過了沃爾瑪和Costco，自然是對京東整體數智供應鏈價值最好的體現。

值得注意的是，京東云的技術優勢也被廣泛的運用到了扶持零售企業的數智化轉型身上。

以時下大熱的元宇宙為例，相較于其他將元宇宙作為宣傳噱頭的企業，京東云已經有諸多探索嘗試落地。

比如與品牌IP進行聯合，并使產品以MFT形式落地，通過NFT的形式與消費者形成非常好的傳遞品牌調性的通路，再比如在為了讓品牌營銷服務得到提升，京東云還幫助品牌做虛擬數字人形象，通過數字人讓商家實現24小時的直播等等。

基于以上種種，顯然，無論是過去還是未來，零售品牌企業誰能用好數智化武器，誰就離理解用戶更進一步。

擁抱數智化，掌握產業互聯網下半場主動權

“產業互聯網下半場”近些年來頻頻被提及，顯然，無論是流量紅利見頂，還是從消費互聯網邁向產業互聯網的變遷，都讓身處行業中的企業備感焦慮。

而對于企業來說，只有做好自身的數智化模式，并基于產業鏈、服務等多維度進行數智化的精耕細作，才能在互聯網下半場的競爭中，掌握主動權。

顯然，隨著新渠道的涌現、消費體驗的多元化，都驅使零售產業鏈條中消費端、流通端、生產端的全面變革， 而只有以數智化能力貫穿零售產業鏈路的各個環節，才能讓企業獲得成本可控、效率提升、強韌增長的有力保障。

而據了解，作為更懂零售產業鏈的“云”，京東云依托數智化能力，目前已為伊利、農夫山泉、得益乳業、美的、格力、北汽、泡泡瑪特、名創優品、都市麗人、尚品宅配、北大荒等企業提供技術服務，助力零售產業鏈數智化轉型，韌性增長。

本文源自iDoNews