商業空間的設計(超300家商業空間“元”化?來自火星的它帶你解鎖逛街新方式)

以購物中心為代表的現代商業綜合在XR技術的創新驅動下，正在逐漸“元”化，給予消費者更加沉浸式、超個性化的實時互動體驗。

商湯與中國電信合作，賦能300多家商業綜合體,以虛實融合的沉浸式消費和購物體驗，為線下商業帶來新的突破點和增長點。無論是成都IFS的AR導航，北京西單大悅城的AR智能導購，還是廣州悅匯城的AR Show，這些全國各區域頭部商業集團的AR能力，均是來自商湯科技SenseMARS火星現實平臺。

超現實參與感

元宇宙購物新體驗

在鮮少下雪的南國城市廣州，有這樣一間“永久”被冰雪覆蓋的商場——悅匯城。在這里，整個購物中心通過“元”化技術“煥然一新”，消費者可以開啟通向“冰雪王國”的時空隧道。

巨大的冰龍降臨在悅匯城上空，將整個商場籠罩在冰雪之下，來到大中庭，更會看到壯觀又浪漫的AR冰雪城堡，氛圍感十足，遨游的水晶鯨魚、各種各樣的冰雕動物……顛覆傳統感官的視覺效果，仿佛讓人身處異世界，一躍成為廣州新晉打卡地。

這一場讓人大飽眼福的AR Show，正是由商湯科技聯合越秀集團精打造的廣州商圈首個大型AR實景應用。在悅匯城周年慶活動期間，助力全場銷售額同比增長196%，客流增長超過開業同期，新會員增長數量歷史新高，慶典首日AR Show體驗人次在會員新增量占比就高達74%，引發消費者共鳴，激發購物熱情。憑借這場冰雪AR Show，商湯科技助力越秀商投斬獲了2022 IDC中國未來客戶體驗領軍者大獎。

越秀商投聯席總裁朱文環為這一場精彩的AR Show點贊：“與商湯科技合作AR Show在悅匯城成功落地，為消費者帶來了獨一無二的個性化互動體驗，也激發了大型綜合體項目的‘品牌效應、平臺效應、圈層效應’。”

在成都，商湯還攜手成都IFS國際金融中心，實現了全場景AR實景導航Argo，上線三個月助力整體銷售同比增長157.04%，全場客流同比增長123.18%，新注冊會員增長124.6%，以空間元宇宙打造了全新的流量入口和營銷閉環。

AI+AR驅動“空間營銷”

開辟線下商業數字經營新路徑

這一切“元”化的奇特景觀，都是由來自火星的它實現的——SenseMARS火星混合現實平臺。

SenseMARS圍繞了元宇宙世界的三大要素人、物、場，開發了多個支柱產品模塊，包括數字人元宇宙、智能體自主決策和三維空間元宇宙，除了悅匯城，在近期還服務了2022北京冬奧會、沙特頂級文娛活動吉達季、敦煌文創和故宮文化等場景。

12月8日，在 “元宇宙賦能新零售”線上研討會，商湯科技還與CARA（增強現實核心技術產業聯盟）一起，聯名發布了《商業空間元宇宙：數字原住民決定未來商業新生態》白皮書，分享了商湯科技以全面的技術布局賦能元宇宙在新零售行業的規模化應用成果。

今年以來，商湯已與中國電信合作簽約300多家商業綜合體，以虛實融合的沉浸式消費和購物體驗，為線下商業帶來新的突破點和增長點。

商湯打造的多種高人氣元宇宙應用，有效促進了顧客活躍度和銷售轉化率的顯著提升。例如，AR紅包雨、AR景觀、AR尋寶等應用在雙十一活動期間實現了最高94%的核銷率，同時，搭載商湯AR商業元宇宙產品的應用使用時長最高可達351秒，遠超其他日常應用。通過生動有趣的沉浸式交互設計，商湯的商業空間元宇宙應用為人們帶來了全新的感官體驗和互動參與感，為商業零售和Z世代消費群體之間建立了深層的品牌連接，實現線下流量的聚合和轉化，助力商業綜合體和購物中心破圈裂變。

白皮書提到，通過虛實融合的空間內容呈現和交互方式，“商業空間元宇宙”將為線下商業“吸客引流”，聚合“空間流量池”；為品牌店鋪“聚客導流”，促進流量轉化；為消費者提供便捷服務，增進消費體驗。

截至2022年6月30日，SenseMARS引擎覆蓋的空間面積突破了1,000萬平米，覆蓋了120多個大型游樂園區、商場、銀行、博物館、機場、醫院等。

在即將到來的2023年，商湯科技將基于SenseMARS火星混合現實平臺，在端午節、七夕和情人節以及圣誕節等貫穿全年的多個節假日節點，特別設計圍繞不同節日主題的空間元宇宙互動應用，同時根據商業綜合體的運營需求，定制化打造豐富多彩的互動活動，為游客和顧客帶來更多新奇體驗，助力以大型購物中心為代表的現代商業綜合體在“元化”變革中將成為創新的“主角”，解鎖更多逛街新姿勢。