非金錢激勵方式(任何金錢都替代不了非物質激勵的七種武器)
疫情的影響力之強,超出了大家的想象,由于奧密克戎肆虐,一季度對我國GDP造成了接近0.6%的影響,小小的數字,影響的是成千上萬的生計和生活,如果上海、吉林不能及時止住,今年又會倒掉一批企業。
2021年,房地產、互聯網、教培苦難三兄弟歷盡艱難萬險,2022年,剛有轉機,疫情來襲,防控層層加碼,各地自封,貨運、電商、機場、消費、旅游、會展等直接相關性行業就地癱倒,受困于供應鏈,越來越多的非直接相關性行業也帶來了影響。
怎么辦?彭劍鋒教授提出,危機時期的十大策略:
● 第一,全員打收入與客戶保衛戰,既要守又要攻,確保銷售暢通,穩住老客戶和核心客戶;
● 第二,打回款的攻堅戰,讓現金落袋為安,最大限度壓縮賒銷,減少庫存,實行以銷定產;
● 第三,要籌劃剝離可變現的非核心資產,危機時刻可以救急,同時去掉虧損和長尾業務,精簡產品組合;
● 第四,要拓寬并創新融資模式和渠道,不能太單一,另外要幫助客戶和伙伴進行融資;
● 第五,要開發和建立供應鏈長期的合作伙伴關系,要有長期穩固的戰略伙伴,真朋友;
● 第六,要深入分析研究定價策略,挖掘有價格彈性的客戶群,實施差異化定價,優勢產品不亂降,紅海產品主動降,薄利多銷;
● 第七,做減法,不盲目擴張規模和多元化,不短貸長投,不盲目擔保,做好資金風險評估管控;
● 第八,捂緊錢口袋,勒緊褲腰帶,開源節流,嚴控管理費和不當開支,降本增效,裁減不創造價值人員,提倡節儉文化;
● 第九,與銀行和投資人高層建立有效的溝通渠道和信賴關系,主動匯報,及時溝通;
● 第十,最終要以產品的服務和創新去贏得市場和消費者,好產品才是硬通貨。
對于HR來講,短期內,我們可能會面臨各種勞資咨詢,也會疲于應對各種疫情防護,但是,忙碌之余,請不要忘了HR的初心:為員工謀幸福,為企業謀空間。
員工是企業最寶貴的財富,在非常時期,保證員工的身心健康,應成為HR的頭等大事。遠程辦公、防護物資,保得了員工的身體,卻活不了員工的心。我們HR還是要從目標、關愛、文化、認可、游戲化、榮譽、發展等多個維度開展非物質激勵措施,真正的讓所有員工身心健康,煥發活力,有人才有未來。
同時,任何金錢都替代不了激勵的價值,激勵靠的是用心,而不是用錢。
01
目標激勵:讓工作成為工作最大的樂趣
沒有目標,是一切問題的根源。遙遙無期的復工之日,辦公生活場所混亂交織,各路信息紛至沓來,“我是誰?我在干什么?我要怎么做?”當所有人迷失的時候,HR不能迷失。
制定目標,然后去執行。HR要帶著管理者和員工一同靜下心來,思考環境對我們帶來了哪些影響?下一步企業前進的方向是什么?可能會遇到什么困難?應該如何應對?并提出3個月、6個月、12個月的危機期目標、具體的應對措施和保障目標落實執行的計劃。
分解目標,將任務、時間、標準具體化。要真正實現目標,必須要將目標分解為任何和行為,只有明確的目標、控制點、提升措施、工作計劃、責任人、評價標準、組織支持。
考核目標,獎懲得當。當員工參與目標、接受并認可目標后,要建立“目標-激勵”的反饋回路。目標實現時,給予正向激勵,鼓勵員工持續投入,目標未達成時,給予負向激勵,刺激員工調整行為。
當然,參與目標,認可目標,用自我控制代替壓制性的管理,可以激發員工的責任感,實現目標,會比目標更重要,比回報更重要,這就是目標激勵的價值。
02
關愛激勵:物質關懷,精神關愛
尊重人才,關懷員工,不能成為企業文化墻的一句口號。遠程辦公后,自己快瘋了,團隊成員也快瘋了,老板也要瘋了。缺吃少喝后,自己瘋了,家人也要瘋了。疫情期間,優秀企業對于員工的物質關懷格外重視,米面糧油是基本配置,水果-蔬菜-雞蛋-牛奶是高階版本,牛肉-排骨-乳鴿-羔羊肉可以笑傲一切。
吃喝不愁之后,還不夠,還要做好心理援助和員工關懷。人是社會性動物,個體缺乏社交歸屬,同樣會影響員工的心理健康。所以,HR要對員工進行雙重關愛,物質上提供保障,精神上給予關愛。
03
文化激勵:讓員工找到價值和意義
多數HR以為員工只關心自己的切身利益,工資漲了降了,職位高了低了。殊不知,人人都有利他精神,在大是大非面前,員工內心的善念可以帶來源源不斷的力量,鼓舞員工砥礪前行。
一方有難,八方支援,各地奔赴疫區的醫護人員,履行了自己宣誓時“健康所系,性命相托”的誓言。試問,他們考慮過“優先晉升職稱、子女中考加分、工資獎金超額發放”么?
不是金錢,也不是贊美,是身上沉甸甸的使命感和責任感,是在為社會做貢獻的過程中體現的價值感和存在感,是工作狀態中最真實的獲得感。
我們HR,在危機期,要靠文化的價值和力量,真正激發員工內心的使命感和責任感。讓他們感受到為社會創造價值,為別人創造價值,而不是為了老板創造價值,這就是文化激勵最大的價值。
04
認可激勵:全面認可,獎勤不罰懶
每個人內心都渴望被認可,一句“你是最棒的”帶來的滿足感遠遠大過金錢。小時候,人們渴望得到老師的表揚,工作后,渴望得到管理者的欣賞,到家里,希望得到家人的肯定。
然而,在這樣一個焦慮且急躁的社會氛圍中,每個人都過分關注別人是否認可自己,忽略了是否認可別人。我們HR要在企業中倡導這樣一種氛圍:“認可你的員工、獎勵比獎品重要、找到一切可以表揚的點、貼標簽、點贊、打賞、讓員工受到注意”。
HR要讓管理者善用認可三連“相信你、你真棒、我為你感到驕傲”。每個人都應學會對別人的認可。
認可別人,從當下開始。對老板說:老板真帥,企業一定能度過危機期;對同事說:和你合作很愉快,我們一起度過危機;對老婆/老公說:親愛的,我愛你,相信你,危機沒問題;對孩子說:相信自己,你一定能行,你是最棒;對父母說:今天飯菜真好吃,真想再來一份。愛出者愛返,我們HR要善用認可激勵的力量,激發員工心中的真善美。
請記住認可激勵的箴言秘籍:“視人為人,以善揚善”。
05
游戲激勵:適度娛樂,緩壓釋能
什么時候是員工最專注的時候?是打麻將的時候,是打籃球的時候,是打王者榮耀的時候。游戲是人的天性,游戲可以釋放多巴胺,讓人產生持續愉快的追求和動力。
游戲還能產生心流,讓人全神貫注,身心投入,忘卻時間,代入角色,討厭被打擾,同時求勝心強。工作也是一種職業化游戲,HR要善于將工作場景改變,通過明確的目標,即時的反饋,適度挑戰好而不可預測性,讓工作任務化、任務行為化,行為積分化,積分游戲化,游戲激勵化,激勵日常化,讓工作就像玩一樣,讓“玩”的時候還有錢拿。
HR要善于游戲激勵四大法寶:社群官、虛擬幣、PK賽、排行榜。遠程辦公時,任命一名首席娛樂官,每天為大家尋找搞笑視頻,還可以任命一名首席歌唱官,每天組織大家遠程歌唱比賽,凡此種種,只要有心,辦法總比困難多,總是可以讓員工在枯燥乏味的工作之余,感受到些許的快樂。
06
榮譽激勵:典型標桿,榜樣力量
人人都有一個英雄夢,企業里面的英雄是什么?是通宵達旦的碼農,是勤勤懇懇的行政,還是征戰四方的銷售?企業里面的英雄應該是員工身邊最平凡的人,他們在平凡的崗位上,做出了不平凡的業績。
時代楷模就是我們社會給予的榮譽激勵,王繼才、王仕花夫婦,1986年至今,獨守孤島34年,父親去世、女兒出嫁、兒子出生甚至自己去世,都沒讓王繼才在執行任務時離島半步,他們是社會的榜樣,也理應享受社會的榮譽。
我們企業的標桿和榜樣是什么?危機期間,涌現出來的好人好事,HR要多設立一些獎項:抗疫英雄獎、市場先鋒獎、成本節約獎等等,度過危機后,讓這些優秀的員工,站在舞臺的中央,站在聚光燈下,得到大家的尊重,得到組織的表彰,這就是榮譽激勵的力量。讓得獎者更加珍惜,讓學習者奮發圖強。
07
發展激勵:事業認同,獎勤獎績
在疫情中,總是會涌現一批認同公司價值觀,員工同公司攻堅克難的骨干員工,他們是公司的支柱,也是公司的未來。
這些員工,適合做管理者的,應該讓他們納入后備管理者計劃,給機會,給崗位,給職位,讓他們走向管理崗位,實現人生價值。
適合做專家的,給他們資源,給他們平臺,給他們團隊,送他們去深造,讓他們在知識的海洋里自由翱翔,讓他們成為公司的專家、首席、頭牌。
危機總會過去,激勵之道常存。希望這七種武器,能夠幫助各位HR,度過危機,讓企業的每一分人才投入,都有回報,讓每一個員工拼搏到無能為力,奮斗到感動自己,讓隊伍充滿活力,讓企業充滿生機。